ビジネス＆ライフ・コンサルティング
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STAFF
私は長い間勤めてきましたが、当所を一言で表すと、良い意味で「バカまじめ集団」です。みんなが仕事に対して真っ直ぐですし、「そこまでやる？」と言われる程、一つひとつ追求して取り組み、求められる以上の答えを出すことを徹底しています。本当にすごいスタッフが集まった事務所だと思います。
会社様を運用しているのは、あくまで「人」です。だからこそ、私は事務的な対応ではなく、社長様や担当者様の性格を把握するところから取り組んでいます。そして、お客様の業態を理解した上で、お客様は何を望んでいらっしゃるのか、どのような対応をすれば喜ばれるのかを考えていきます。常に寄り添う気持ちがお客様に届いていれば、お客様がお困りの際に「まずはあなたに電話すれば、何かヒントが得られると思って電話したの。」と頼っていただける。その瞬間は「コツコツやってきて良かった！」と、とても嬉しく感じます！
そんな私の将来の目標は、所内のスタッフ同士の発信を活性化させ、お互いに発見を増やし、事務所全体でのお客様へのサービスレベルをさらに向上させることです。良い仕事が生みだせる組織には、必ず「良い環境」がありますので、今以上に事務所スタッフ全員が笑顔で仕事ができる環境を構築できるように、積極的に発信を行なっていきたいです。
当所の特徴は、何と言っても「チームワーク」です。所内のスタッフみんなでフォローしあい、お互いに切磋琢磨しながらお客様と向き合い、しいてはより良い事務所の創造を目指しています。
どんな業界のどんな業務でもそうですが、やはり間違いが起きると信頼の失墜にもつながります。特に私たちは、お客様の大切な個人情報を預かっている立場ですので、間違いは許されません。だからこそ、自分の経験やスキルに対して決して過信することなく確認を徹底し、お客様のニーズに的確にお応えできるよう努めています。もちろんプレッシャーはありますが、「ありがとう」と感謝のお言葉をいただけることも多く、そのお言葉は何よりのやりがいに感じます！
これからも、これから先も、私は今の自分に満足せずに取り組んでいくことを目標としています。自分を磨き、仲間と切磋琢磨し、お客様の心に届けられる人になれるよう、努力してまいります。
私はいくつか他事務所を経験後に当所へ入所しました。これまでの事務所は、本気で人を育てる意志を感じられませんでしたが、当所は人をコマ扱いにすることなく、一人の人間として育てようとする姿勢が素晴らしい事務所だと思います！もちろん、業務一つひとつを追求するマインドも高いため厳しさもありますが、その厳しさは、お客様のご期待にお応えするためには必要不可欠。「家族的であたたかい」そんな言葉がピッタリの事務所だと思っています。
私は、お客様が不快な想いをしないように、親身になってお話をお伺いするよう心掛けています。その姿勢を認めていただき、お客様が喜んでいただけた時、大きなやりがいを感じますね！当所に入所して、何事も深くまで追求する習慣が身に付きました。
最後に、私は当所が掲げる「三つの優」の一つである、「仕事の質でナンバーワン（わかりやすさ、スピード、高い専門性）」に対して、特に共感しています。全てのお客様から「わかりやすい」「ありがとう」と感謝され、頼っていただける。そんな事務所の一員を目指して、今後も努力してまいります。
私は、お客様からお問い合わせいただいた内容に対して、本当にその回答で大丈夫なのか、多角的な視点で考え、「ベストな回答」をご提供していくことに尽力しています。お困りごとでご相談いただいたお客様に対して、「ベストな回答」でお困りごとの解消・解決ができた時、とてもやりがいを感じます！当所に入所してから、一つの事象からそれに関連する事象を考えられるようになり、自分自身の成長も感じますね。
将来的な目標は、今後、適宜行なわれていく法改正等に対して、いち早く対応し、経営者様や経営陣の皆様をはじめ、従業員様に対して説明会を行なえるようになりたいです。そのためにも、常にアンテナを高くしながら、学び続けていきたいです。
私が考える当所の特徴は、日々の業務に関しては、「徹底的に調べ、答えを導き出す」そして、日々の休憩時間や飲み会などのオフタイムに関しては、「徹底的に楽しむ」といった、メリハリがしっかりしていることが挙げられます。メリハリを大切にできるからこそ、良い仕事が生み出せる。私も今後、より良い事務所になるように貢献していきたいです。
私が業務の中で気をつけていることは2つあります。まず、1日でも早く許可が取れるように、スピーディーに仕事を進めること。そして、お忙しいお客様がなるべく簡単に書類をご用意して頂けるように、分かりやすいご案内をすることです。お客様を想い、仕事を行なうことを徹底しています。
許可申請を無事に終えた時の達成感やお客様にお礼を言われた時は、大きなやりがいを感じますね。また、自宅の変更登記を書類作成から法務局への届け出まで全て自分で出来た事で自信にも繋がりました。自分の成長を感じられる環境で働けていることを、とても誇りに思いますね！
私が入所した時には7名だったスタッフが、今では23名と3倍以上に増え、チームワークもどんどん良くなってきたと思います。私が思う当所の特徴は、「責任感が強く真面目な人の集まり」です。今後もその特徴を生かしながら一流の事務所としての自覚を持ち、新人さんからベテランさんまで切磋琢磨しながら、お客様に感動を提供できる事務所を目指して頑張っていきたいです。
実際のサポート内容につきましては、各企業様のご要望に沿った最善の形をご提案するよう心がけております。
まずはお気軽にご相談ください。
